الانتقال إلى المحتوى
Yassin Graph

الأتمتة والذكاء الاصطناعي

وكيل ذكاء اصطناعي لخدمة العملاء على جميع قنواتك

مساعد مدرب على وثائقك الخاصة يجيب على موقعك وعبر البريد الإلكتروني وعلى إنستغرام، ويعثر على طلبية، ويفتح تذكرة، ويعرف متى يجب أن يتولى شخص من فريقك الأمر.

اطلب عرض سعرراسلني على واتساب

هل تجد نفسك هنا؟

  • يقضي فريق الدعم أيامه في أسئلة توجد أجوبتها أصلا في وثائقك.
  • تصل الطلبات عبر البريد والموقع وإنستغرام، ويبقى بعضها دون رد.
  • روبوت المحادثة القديم بالأزرار يزعج الزبائن لأنه لا يفهم الأسئلة المصاغة بحرية.

ما أسلمه لك

كيف نعمل

  1. 01

    الجمع

    جمع الوثائق وتحليل الطلبات المستلمة خلال الأشهر الأخيرة.

  2. 02

    الإعداد

    نبرة الرد، والحدود التي لا يجب تجاوزها، وقواعد الإحالة إلى شخص.

  3. 03

    الاختبارات

    أسئلة حقيقية تُطرح على الوكيل وتصحيح الأجوبة غير الدقيقة.

  4. 04

    التحسين المستمر

    قراءة منتظمة للمحادثات وإثراء قاعدة المعرفة.

مستوى أول من الرد متاح دائما

يجيب الوكيل فورا عن الأسئلة اليومية، ليلا ونهارا. ويركز فريقك على الطلبات التي تتطلب تفكيرا أو تفاوضا أو تعاطفا.

الجودة قبل الكمية

الوكيل سيئ الإعداد قد يضر بصورتك. لذلك يعتمد كل جواب على وثائقك، وتُحدد النبرة معك، وتُحال الحالات الحساسة دائما إلى شخص.

لقناة واتساب مخصصة، اطلع على روبوت المحادثة على واتساب. ولإضافة الذكاء الاصطناعي إلى موقعك أو تطبيقك، اطلع على دمج ChatGPT في الموقع.

أسئلة شائعة

هل يمكن للوكيل أن يخترع أجوبة؟

يُعد ليجيب فقط انطلاقا من معلوماتك وليعرف متى لا يملك الجواب. وفي هذه الحالة، يقترح إحالة الطلب إلى فريقك.

ما الفرق مع روبوت المحادثة التقليدي؟

يتبع روبوت المحادثة التقليدي قوائم بالأزرار. أما وكيل الذكاء الاصطناعي فيفهم سؤالا مصاغا بحرية، ويبحث عن المعلومة في وثائقك، ويمكنه تشغيل إجراءات في أدواتك.

وماذا لو تغيرت معلوماتي؟

يكفي تحديث الوثيقة المعنية: يعتمد عليها الوكيل فور تحديثها، دون إعادة برمجة.

اقرأ أيضا

لنتحدث عن مشروعك

اشرح لي حاجتك في بضعة أسطر: ستتوصل برد خلال 24 ساعة وبعرض سعر مجاني.

اطلب عرض سعرراسلني على واتساب